Joulun ja uuden vuoden tiedotteet sekä postitusten aikataulut

Kotimaan ja ulkomaan lähetykset postitse

Kalenteriin on merkitty kotimaan ja ulkomaan kirje- ja pakettilähetysten päivämäärät, mihin mennessä tilaus on oltava meillä maksettuna, jotta se ehditään kerätä, pakata ja toimittaa kuljetukseen seuraavana päivänä. Näiden päivämäärien jälkeen emme voi enää luvata toimituksia perille jouluksi, mutta pakkaamme ja toimitamme tilauksia tavalliseen tapaan aina maanantaihin 23. joulukuuta asti. Huomioi kuitenkin, että aatonaattona suljemme noutopisteen ja myös varasto- ja asiakaspalveluporukkamme lähtee joululomalle jo puolen päivän aikaan! Samoin heti joulunpyhien jälkeen 27. päivä noutopisteemme on auki poikkeuksellisesti klo 10-12.

Lahjakortit

Kirjepostina toimitettavat paperiset lahjakortit tulee tilata ma 9. joulukuuta klo 14 mennessä.
Sähköiset lahjakortit ehdimme toimittaa sähköpostiisi, kun tilaat sunnuntaihin 22. joulukuuta mennessä. Tämän jälkeen tulleet lahjakorttitilaukset käsitellään ja toimitetaan 27. joulukuuta.
Lahjakortteja voi myös ostaa ja noutaa noutopisteestämme Kempeleestä pe 20. klo 15 asti. Paperiset lahjakortit myymme myös ilman ennakkotilausta, tule ja soita ovikelloa. Huom! Maksu pankki- tai luottokortilla, emme ota vastaan käteistä.

Noutopiste auki arkisin klo 10-15 20. joulukuuta asti sekä jouluviikolla 23. ja 27. päivä klo 10-12

Viime hetken lahjat ja ostokset voi noutaa myös toimipisteeltämme Kempeleestä. Tee tilauksesi etukäteen nettikaupan kautta ja saat viestin, kun tuotteet tai lahjakortit ovat haettavissa. Noutopisteemme on avoinna arkisin klo 10-15 20. joulukuuta asti ja jouluviikollakin palvellemme aamupäivällä. Tilaukset ovat yleensä noudettavissa parin tunnin sisään tai iltaisin/viikonloppuisin tehdyt tilaukset seuraavana arkipäivänä aamupäivästä.
Huom! Tiistai 17.12. noutopiste poikkeuksellisesti avoinna 10-12.

Asiakaspalvelumme tavoitettavissa myös välipäivinä

Välipäivinä asiakaspalvelumme vastailee joulunpyhinä tulleisiin viesteihin perjantaina 27. päivä ja ma-ti 30.-31. päivä. Samoin kaikki joulunpyhinä ja vuodenvaihteessa tulleet tilaukset pyrimme käsittelemään normaalisti matkaan, mutta meillä on paikalla vain osa henkilökunnasta, joten ruuhkaa voi tulla. Normaaliin aikatauluun palaamme heti loppiaisen jälkeen 7. tammikuuta.